Алгоритмы портала «Добродел» оптимизируют для уменьшения времени обработки жалоб

Обновленный Добродел
Фото: mosreg.ru
Источник: РИАМО , Александр Манзюк

Алгоритмы работы интернет-портала «Добродел» в Подмосковье скорректируют, чтобы жалобы и обращения жителей обрабатывались более оперативно,  сообщил в среду в ходе заседания регионального правительства министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максим Рымар.

Ранее он сообщил, что алгоритмы решения проблем на «Доброделе» требуют пересмотра и оптимизации в связи с ростом аудитории портала.

«На прошлом заседании мы предложили посмотреть и проанализировать алгоритм, который сейчас используется для реакции и обработки обращений. Мы определили четыре шага, которые необходимо пройти для того, чтобы изменить ситуацию с просрочками и сделать так, чтобы обращения и жалобы отрабатывались более оперативно», -   сказал Рымар.

Первым шагом было выявление приоритетной тематики обращений, по которым больше всего просрочек. Вторым шагом стало описание алгоритма обработки сообщений, который действует в настоящее время.

«Следующим шагом будет процесс анализа этих алгоритмов и выработка новых решений», - добавил Рымар.

Портал «Добродел» создан в 2015 году для получения обратной связи и устранения проблем жителей Подмосковья. Ответы ведомств предоставляются в течение восьми рабочих дней.

Источник: РИАМО
«Житель г. Зарайска осужден за вождение автомобиля в состоянии алкогольного опьянения» Зарайский городской суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении В. Он осужден за совершение преступления,
Город Зарайск
Работают прекрасные специалисты - Газета Встреча Отделению детской хирургии Дубненской больницы исполнилось 3 года. Оно было открыто в марте 2021 года в условиях нового хирургического центра Дубненской больницы.
Газета Встреча
В Московскую областную детскую клиническую травматолого-ортопедическую больницу (МОДКТОБ) бригадой скорой помощи был доставлен 5-летний мальчик с сильными болями в области бедра.
MosRegToday.Ru
В Долгопрудном прошла коллегия по вопросам парковочного пространства - Единая Россия Долгопрудный Секретарь местного отделения партии «Единая Россия», глава г.о. Долгопрудный Владислав Юдин провел коллегию, темой которой стала острая для городского округа проблема - брошенные машины во дворах.
Единая Россия Долгопрудный
ПЕВЕЦ МАЛОЙ РОДИНЫ - Газета Видновские Вести Любители поэзии хорошо знают, что певец природы Подмосковья Евгений Зубов, которого часто называют Есениным Видновского края, родился 26 марта 1942 года, жил в дер.
Газета Видновские Вести