На одном из приемов к депутату обратились жители дома № 5 по 2-му Некрасовскому переулку города Пушкино по вопросу несвоевременной доставки единого платежного документа по оплате услуг ЖКХ. Оказалось, что это не единичный случай, жалобы в управляющие компании поступают и от жителей других домов. Чтобы подробнее разобраться в вопросе в Пушкинском отделении партии «Единая Россия» была организована встреча с участием заместителя управляющего директора по работе с клиентами ООО «МосОблЕИРЦ» Светланы Архиповой , заместителя начальника по НРУ «Москва» по почтовому бизнесу ФГБУ «Почта России» Марины Кисловой, начальника Пушкинского почтамта Натальи Старшовой , представителей управляющих компаний.
В ходе совещания выяснилось, платежные документы не были доставлены по причине отсутствия у почтальонов ключей от подъездов, а также, в связи со сроками их передачи, непосредственно от МосОблЕИРЦ.
Марина Кислова, представитель Почты России, пообещала разобраться с причинами задержки доставки ЕПД по вине сотрудников Почтамта и предпринять все меры, чтобы подобное не повторилось. Со стороны МосОблЕИРЦ была высказана просьба к управляющим компаниям о возможности смещения сроков передачи показаний до 23 числа каждого месяца. В таком случае первого числа жители смогут получать документы для оплаты без перебоев. Итоги проведенной работы над ошибками будут подведены в середине августа, об этом договорились участники совещания.
«На совещании нам удалось собрать всех участников процесса и выяснить причины сложившейся проблемы. Очень жаль, что ответственные организации не нашли возможность сделать это раньше и объяснить жителям все истинные причины. Да, система только выстраивается, но нужно доносить вовремя информацию до своих потребителей, даже если есть сбои в работе, думаю все это поймут. Надеюсь, нам удастся устранить все недоработки в кратчайшие сроки», - сказала по итогам Ирина Слуцкая .