Работа автоинформатора резко снизила число хулиганских звонков в Систему‑112

Работа автоинформатора резко снизила число хулиганских звонков в Систему‑112
Фото: radio1.news
©   Пресс-служба Д. Пестова

Благодаря работе автоинформатора в Системе-112 Московской области резко снизилось количество хулиганских звонков. Об этом сообщил вице-губернатор региона Дмитрий Пестов . По его словам, с начала года в Систему-112 поступило в два раза меньше хулиганских вызовов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

«В 2019 году на номер 112 поступило более 85 тысяч звонков, классифицированных как хулиганские. Снижения количества таких звонков удалось добиться благодаря внедрению в Систему-112 специального автоинформатора. Основная цель его работы – в том, чтобы разгрузить каналы связи, и операторы системы были сосредоточены на оказании помощи тем людям, которые реально нуждаются в ней», – пояснил Дмитрий Пестов.

Автоинформатор работает так, что если оператор квалифицирует входящий звонок как хулиганский, то программа автоматически совершает автодозвон на номер позвонившего и включает автоответчик, который рассказывает об административной и уголовной ответственности за хулиганский звонок.

Под хулиганскими звонками подразумеваются неоднократные звонки с одного и того же номера без формулировки причины вызова. Если звонок поступает от человека, который находится в состоянии наркотического или алкогольного опьянения и не может сформулировать чёткую причину обращения, грубит и оскорбляет оператора или сознался, что звонил в шутку, такие звонки тоже являются хулиганскими.

Региональная Система-112 Московской области – самая масштабная на территории России. В её работы задействованы более 3,6 тыс специалистов – операторы, психологи, IT-специалисты и другие. Она начала работать с 1 июня 2015 года. За это время на номер «112» поступило более 33 млн звонков.

Подмосковная «Система‑112» приняла за четыре года более 33 млн вызовов

Лора Луганская

Ещё новости о событии:

Операторы-лингвисты Системы-112 Московской области в круглосуточном режиме готовы принимать звонки от иностранных граждан и оказывать им всю необходимую помощь.
17:24 03.10.2019 Администрация г.о. Егорьевск - Егорьевск
Как сообщил вице-губернатор Московской области Дмитрий Пестов, с начала 2019 года в Систему-112 Московской области поступило в 2 раза меньше хулиганских вызовов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
16:15 03.10.2019 Администрация г.Орехово-Зуево - Орехово-Зуево
Источник: © , пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова В среднем за неделю операторы-лингвисты системы-112 Московской области принимают порядка 20 вызовов на иностранных языках,
16:06 03.10.2019 Правительство Московской области - Подмосковье
Операторы-лингвисты Системы-112 Московской области в круглосуточном режиме готовы принимать звонки от иностранных граждан и оказывать им всю необходимую помощь.
16:04 03.10.2019 Администрация г. Домодедово - Домодедово
Число хулиганских звонков на номер «112» снизилось в 2 раза в 2019 году С начала 2019 года в систему-112 региона поступило в 2 раза меньше хулиганских вызовов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года,
15:01 03.10.2019 Городской округ Ликино-Дулево - Орехово-Зуево
Операторы-лингвисты Системы-112 Московской области в круглосуточном режиме готовы принимать звонки от иностранных граждан и оказывать им всю необходимую помощь.
11:52 03.10.2019 Администрация г. Лыткарино - Лыткарино
Работа автоинформатора резко снизила число хулиганских звонков в Систему‑112 - РТВ-Подмосковье
©   Пресс-служба Д. Пестова Благодаря работе автоинформатора в Системе-112 Московской области резко снизилось количество хулиганских звонков.
14:09 03.10.2019 РТВ-Подмосковье - Подмосковье
Как сообщил вице-губернатор Московской области Дмитрий Пестов, с начала 2019 года в Систему-112 Московской области поступило в 2 раза меньше хулиганских вызовов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
09:36 03.10.2019 Администрация г. Лыткарино - Лыткарино
Источник: © , пресс-служба вице-губернатора Пестова С начала 2019 года в систему-112 региона поступило в 2 раза меньше хулиганских вызовов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года,
12:35 03.10.2019 Правительство Московской области - Подмосковье
 
По теме
Ружанам - о месячнике - Рузский городской округ 25 марта в Московской области стартовал месячник «Белая ромашка». В течение месяца можно получить консультацию врача-фтизиатра в 301-м кабинете поликлиники в Рузе с 8.00 до 13.00 часов без предварительной записи.
Рузский городской округ
Всемирный день театра. - Институт непрерывного образования 🎭Всемирный день театра — международный профессиональный праздник всех работников театра, отмечаемый по всей планете ежегодно 27 марта.
Институт непрерывного образования