Руководитель областного БТИ: «Наша главная цель – совершенствование услуг для клиентов»

Фото: mosreg.ru
Источник: ©, пресс-служба Московского областного БТИ

ГУП МО «МОБТИ» – Московское областное бюро технической инвентаризации, которое имеет опыт работы с населением более 90 лет. Организация предоставляет полный спектр услуг в сфере оборота объектов недвижимости на территории Подмосковья. В настоящее время активно внедряются электронные услуги и разрабатываются новые сервисы для клиентов. О том, как предприятие работает в условиях постоянного изменения законодательства, «дачной» и «лесной амнистии», кампании по выявлению незарегистрированных объектов недвижимости и как взаимодействует с МФЦ и Росреестром, порталу mosreg.ru рассказал генеральный директор ГУП МО «МОБТИ» Александр Беднягин.

- Александр Павлович, в Подмосковье развернулась активная кампания по выявлению незарегистрированных объектов недвижимости для их вовлечения в налоговый оборот. Увеличилось ли в связи с этим количество работы у предприятия?

- Выявление незарегистрированных объектов недвижимости началось осенью 2016 года. Эта работа ведется по всей Московской области. Нужно понимать, что, во-первых, незарегистрированный объект нельзя запустить в оборот – например, продать или передать в наследство. Чтобы произвести эти действия, объект нужно зарегистрировать. Во-вторых, с неоформленного объекта не платятся налоги. Это те средства, которые могли бы пойти на благоустройство территорий, строительство школ, поликлиник и другие социально значимые нужды.

По нашей статистике, за это время выявлено порядка 900 тысяч незарегистрированных объектов. Мы проверяем, поставлены ли они на кадастровый учет. По официальным данным, на кадастровый учет поставлено около 299 тысяч незарегистрированных объектов недвижимости.

В свете последней серии публикаций о продлении «дачной амнистии» важно отметить: ее суть заключается в упрощенном порядке регистрации прав на недвижимость и не означает права собственника не оформлять свой объект и не платить налоги.

Поскольку основным документом для регистрации дома является технический план, объем рынка кадастровых работ по таким объектам увеличился, а с ним возросло и количество заказов от физических лиц у нашего предприятия. Мы постоянно консультируем заказчиков, разрабатываем различные акции и специальные предложения, чтобы как можно больше собственников смогли зарегистрировать свои объекты.

- Нередко застройщики перед подписанием акта приема-передачи жилья требуют с дольщиков доплаты за якобы увеличившуюся в процессе строительства площадь квартиры. Обращаются ли жители Подмосковья в МОБТИ за помощью в решении этой проблемы?

- Такие ситуации возникают. Когда покупатели квартир заключают с застройщиком договор о долевом участии, часто одним из его условий является проведение фактических обмеров построенной жилплощади. То есть для покупателя речь идет о доплате за фактическую площадь квартиры, превышающую площадь, указанную в договоре.

Если клиент воспользуется замерами, которые ему предоставил застройщик, он заплатит за дополнительные метры. Мало того, ему придется ежемесячно оплачивать коммунальные услуги, размер которых зависит от количества квадратных метров. Как следствие, люди часто обращаются к нам, чтобы мы провели независимые обмеры. Затем на основании полученного от нас технического паспорта ведутся переговоры с застройщиком по изменению условий договора. Поэтому порядка 30% заказов в нашей компании составляет техническая инвентаризация, которая заключается в обмерах объектов.

Наше предприятие занимается такими обмерами уже несколько десятков лет и имеет огромный опыт. За эти годы нам удалось выработать единство подхода при обширной практике в данной сфере.

- Помогает ли МОБТИ воспользоваться «лесной амнистией» гражданам Подмосковья?

- Одиннадцатого августа 2017 года вступил в силу Федеральный закон от 29.07.2017 № 280-ФЗ, согласно которому, сведения ЕГРН являются приоритетными по отношению к сведениям, содержащимся в государственном лесном реестре и лесном плане субъекта РФ. Таким образом, пересечение земельного участка собственника, права которого возникли до 1 января 2016 года, с границами лесного участка не является препятствием для постановки участка на кадастровый учет или для регистрации права собственности. Положения нового закона направлены и на решение проблем граждан, земельные участки или жилые дома которых в связи с различными проблемами в учетных и регистрационных государственных системах оказались в лесном фонде.

«Лесная амнистия» в первую очередь основывается на результатах кадастровых работ, и для ее осуществления сначала необходимо проанализировать и подготовить документы. В Подмосковье находится порядка 200 тысяч земельных участков, к которым может быть применена такая процедура. Практика только формируется: по этому вопросу в МОБТИ поступило порядка 100 обращений. В настоящий момент по ним ведется работа. И в 2018 году мы прогнозируем рост числа обращений по «лесной амнистии», поскольку этот вопрос назревал десятилетиями. Большое количество людей заинтересованы как можно быстрее оформить свои права.

«Лесная амнистия» в Подмосковье: как изменить статус земли>>

- Часто ли в настоящий момент оценщики допускают ошибки при расчете стоимости недвижимости на территории Подмосковья? Обращаются ли в МОБТИ граждане, которые не согласны с кадастровой оценкой их недвижимости?

- Кадастровая оценка недвижимости, проведенная в 2015 году, носила массовый характер. Ряд ошибок при ее определении был связан с тем, что данные о характеристиках объектов оказались некорректными. Действительно, поступили обращения от граждан, касающиеся необходимости корректировки кадастровой стоимости. После того как Министерство имущественных отношений Московской области провело проверку обращений, появилась возможность пересмотра кадастровой стоимости объектов без судебных разбирательств и совершенно бесплатно – путем написания гражданами заявлений. Всего не более 2% объектов требуют пересмотра кадастровой стоимости из-за ранее допущенных ошибок при обработке данных.

В конце 2018 года в Подмосковье будет проведена новая кадастровая оценка. После чего начисление налогов будет производиться исходя из новой кадастровой стоимости объектов.

Узнайте, как добиться пересмотра кадастровой стоимости объектов недвижимости в Подмосковье>>

- Какова структура выручки предприятия и чем обусловлен ее объем? Какие каналы сбыта используются?

- Отделения нашего предприятия располагаются по всей Московской области, а также в Москве – у нас 69 офисов, где ведется прием граждан и юридических лиц. Такая большая филиальная сеть в первую очередь нацелена на граждан, которым удобно обращаться по месту проживания или работы. В прошлом году выручка предприятия составила более 1,5 миллиарда рублей. 60% этой суммы составляет выручка от физических лиц, которые обратились за получением услуг, связанных с объектами недвижимости.

Кроме того, наши базовые услуги можно получить и через МФЦ Московской области. Таких услуг восемь: технический план дома, технический паспорт квартиры, технический паспорт дома, копия технического паспорта недвижимости, акт обследования, отчет об оценке рыночной стоимости квартиры, справка о наличии или отсутствии права собственности, справка об инвентаризационной стоимости объекта недвижимости. Большим спросом пользуется и новый канал реализации услуг МОБТИ – их теперь можно заказать на нашем портале онлайн-услуг.

Предприятие работает на конкурентном рынке, что сильно влияет на объем выручки. Также на доходы влияет и состояние рынка недвижимости, который испытывает определенные трудности. Вместе с этим постоянно меняется законодательство, и не только в отношении кадастровой деятельности, но и градостроительной. Когда рынок испытывает подобные воздействия, то говорить о стремительном росте сложно.

- Увеличилась ли эффективность работы предприятия после запуска собственного портала электронных услуг?

- Оформление объектов недвижимости требует тщательного анализа и изучения документов, выработки правильного подхода. Мы развиваем электронные продажи. Главное – грамотно их использовать и применять в том случае, когда клиент точно знает, какую услугу он хочет получить. Портал удобен тем, что там можно не только заказать услугу, но и сразу оплатить ее. Договор также заключается онлайн, остается только получить результат работ. При этом мы сохраняем все наши офисы, чтобы у тех граждан, которым комфортно лично получить консультацию и услугу, всегда была возможность обратиться к нам напрямую.

- Одной из услуг МОБТИ является оформление перепланировки квартиры. Как она оформляется? Сколько поступает заявок на получение этой услуги?

- В оформлении перепланировки приходится отказывать, если она проведена с нарушениями, без учета норм и правил. Основная проблема в том, что собственники квартир сначала делают перепланировку, а потом обращаются, чтобы ее узаконить. Это в корне неверно. Перед тем как проводить работы, следует разработать проект и оформить документы.

В наших филиалах работают проектировщики, которые готовят проекты перепланировки. В 2017 году областное БТИ подготовило несколько тысяч проектов перепланировок. Услуга оказывается комплексно – специалисты занимаются, в том числе, и подготовкой необходимых документов для регистрации прав. Все изменения впоследствии вносятся в Единый государственный реестр недвижимости.

Читайте, как оформить перепланировку квартиры в Подмосковье>>

- МОБТИ взаимодействует с МФЦ и Росреестром. Как строится это взаимодействие?

- Документооборот происходит по следующей цепочке: клиент – МФЦ – МОБТИ – Росреестр. При этом задача МФЦ – предоставлять гражданам услуги с максимальным комфортом, в том числе, в сфере деятельности Росреестра. Базовые услуги МОБТИ, включая составление технического плана, – это те услуги, без которых невозможно оформить право на недвижимость. Так что мы очень плотно встроены в эту цепочку.

Мы взаимодействуем с Росреестром на всех уровнях. Наши эксперты входят в состав рабочих групп по обсуждению механизмов кадастровой деятельности. Также мы совместно проводим методические и консультационные дни, когда физические и юридические лица могут получить профессиональные рекомендации.

Практическая работа на рынке позволяет нам формировать вопросы, которые возникают в процессе оформления прав на недвижимость. Эти вопросы выносятся на вебинары, которые мы также проводим совместно с Росреестром.

- Какова в настоящий момент численность сотрудников компании?

- В МОБТИ работают более 1,2 тысячи человек. 60% составляет производственный персонал – кадастровые инженеры, геодезисты, техники-инвентаризаторы. У нас трудится более 400 кадастровых инженеров, что позволяет выполнять большой объем кадастровых работ на территории Московской области.

- Выросла ли средняя зарплата на предприятии в 2017 году?

- Наша задача – предлагать конкурентные условия труда. Поэтому средняя зарплата сотрудников предприятия в 2017 году увеличилась на 4%. После проведенной в феврале 2018 года индексации она выросла еще на 3%.

- Производится ли модернизация оборудования, которое использует персонал МОБТИ в своей работе?

- В настоящее время ведется обновление материально-технической базы предприятия. Мы закупаем геодезические приборы, компьютерную технику, новые автомобили. Так, в 2018 году купили 16 автомобилей, из которых пять уже брендированы, 10 комплектов геодезического оборудования, большое количество компьютеров для производственного персонала. Всего в обновление материально-технической базы вложено около 20 млн рублей. Цели масштабного обновления – создание комфортных рабочих мест для наших сотрудников и снижение стоимости услуг для наших клиентов, ведь более современное и качественное оборудование позволяет затрачивать меньше собственных ресурсов.

После брендирования наших автомобилей мы объявили акцию – если гражданин заметил на дороге автомобиль МОБТИ, то при заказе услуги нужно сообщить его номер администратору. В результате клиент получит скидку, процент которой равен сумме цифр номера автомобиля. Таким образом, мы придумываем не только новые механизмы привлечения клиентов, но и формы общения с ними.

- Недавно у МОБТИ начал работу удостоверяющий центр. Чем он может быть полезен потребителям?

- Наш удостоверяющий центр создан для удобства клиентов. Кроме заказа и оплаты услуги можно сразу получить электронную подпись, которая позволит подать документ в Росреестр без посещения ведомства.

Мы ставим цель максимально упростить нашим клиентам процесс подготовки документов к государственной регистрации недвижимости , предоставив им полный цикл услуг – начиная от подготовки техплана на дом и заканчивая выдачей электронной подписи для подачи документов.

- Планируется ли создание новых сервисов или услуг?

- Мы рассматриваем варианты создания новых сервисов для клиентов. В частности, во второй половине 2018 года на сайте предприятия с помощью уникального кода можно будет проверить подлинность документов.

Некоторые конкуренты имитируют внешний вид наших документов, обманывая своих клиентов. Например, технический паспорт могут назвать техническим заключением. Законной силы такие документы не имеют. Поэтому очень важно в вопросах оформления документов на недвижимость обращаться к профессионалам, какими являются специалисты МОБТИ.

- Какие основные цели и задачи ставит себе компания на 2018 год?

- Наша главная цель – совершенствование услуг для клиентов. Для ее достижения мы стараемся повысить уровень профессиональной подготовки и мастерства наших сотрудников, улучшить и оптимизировать производственные процессы. Каждый сотрудник должен ощущать себя частью общей команды, понимать и разделять общие цели, помогая компании добиваться высоких результатов.

Иван Пышечкин

Последние новости Подмосковья по теме:
Руководитель областного БТИ: «Наша главная цель – совершенствование услуг для клиентов»

- Видное
Обмер квартиры в новостройке, проведенный независимой от застройщика организацией, позволит покупателю недвижимости не переплачивать за несуществующие метры,
19:03 16.04.2018 Pro-Vidnoe.Ru
- Климовск
Обмер квартиры в новостройке, проведенный независимой от застройщика организацией, позволит покупателю недвижимости не переплачивать за несуществующие метры,
13:54 16.04.2018 Pro-Klimovsk.Ru
- Подмосковье
Как рассказал в интервью официальному порталу правительства Московской области генеральный директор МОБТИ Александр Беднягин,
11:31 16.04.2018 Агентство Новостей Подмосковья
- Подмосковье
Как рассказал в интервью официальному порталу правительства Московской области генеральный директор МОБТИ Александр Беднягин,
10:23 16.04.2018 Агентство Новостей Подмосковья
Руководитель областного БТИ: «Наша главная цель – совершенствование услуг для клиентов» - Правительство Московской области
Руководитель областного БТИ: «Наша главная цель – совершенствование услуг для клиентов» - Подмосковье
Источник: ©, пресс-служба Московского областного БТИ ГУП МО «МОБТИ» – Московское областное бюро технической инвентаризации, которое имеет опыт работы с населением более 90 лет.
09:54 16.04.2018 Правительство Московской области
- Подольск
Обмер квартиры в новостройке, проведенный независимой от застройщика организацией, позволит покупателю недвижимости не переплачивать за несуществующие метр Обмер квартиры в новостройке,
09:46 16.04.2018 Подольский рабочий
 
По теме
В помощь собственникам Центр кадоценки запустил электронную форму ввода данных в декларацию - Минимущества МО На сайте Центра кадастровой оценки появилась электронная форма ввода данных в декларацию об уточнении характеристик объектов недвижимости, предусмотренную законом «о кадастровой оценке».
03.05.2018
Для налогообложения объектов недвижимости организаций используется их кадастровая стоимость в случаях, предусмотренных главами 30 , 31 Налогового кодекса РФ и законодательством субъектов РФ.
03.05.2018
 
В Кадастровой палате по Московской области проводятся мероприятия по созданию условий для беспрепятственного посещения учреждения для людей с ограниченными возможностями.
02.05.2018
В помощь собственникам Центр кадоценки запустил электронную форму ввода данных в декларацию - Долгие Пруды На сайте Центра кадастровой оценки появилась электронная форма ввода данных в декларацию об уточнении характеристик объектов недвижимости, предусмотренную законом «о кадастровой оценке».
01.05.2018
 
Центр кадастровой оценки запустил в Подмосковье онлайн‑форму ввода данных в декларацию - Подольский рабочий На сайте центра кадастровой оценки появилась электронная форма ввода данных в декларацию об уточнении характеристик объектов недвижимости © пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитри
29.04.2018
В центральном аппарате Кадастровой палаты по Московской области проводится обучение сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области.
27.04.2018
В Кадастровой палате по Московской области проводятся мероприятия по созданию условий для беспрепятственного посещения учреждения для людей с ограниченными возможностями.
27.04.2018
 
Всего планируется заново определить кадастровую стоимость более 12 млн объектов Массовая переоценка кадастровой стоимости недвижимости началась в Подмосковье, всего планируется оценить заново более 12 млн объектов,
27.04.2018
Управление Росреестра проведет выездную консультацию в одном из садоводческих товариществ в Щёлковском районе.
27.04.2018
  В центральном аппарате Кадастровой палаты по Московской области проводится обучение сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области.
27.04.2018
 
Управление Росреестра по Московской области (Управление) оказывает государственные услуги, касающиеся государственной регистрации прав.
26.04.2018
В центральном аппарате Кадастровой палаты по Московской области проводится обучение сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области.
26.04.2018
 
Калькулятор и бумаги - Правительство Московской области Источник: Фотобанк Московской области Во дворе подмосковного многоквартирного дома наличие шлагбаума – не редкость, но для его установки необходимо соблюдать законодательство.
22.01.2019 Правительство Московской области
ЛЮБЕРЦЫ. 23 января. INLUBERTSY.RU - Госжилинспекция продолжает проводить акцию «Ледниковый период», сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на первого заместителя руководителя Государственной жилинспекции Михаила Макушкина.
23.01.2019 Люберецкая панорама
Стал известен список из 12 лучших управляющих компаний Подмосковья, определенных в ходе составления «народного» рейтинга управляющих организаций региона, список опубликован на сайте Госжилинспекции Московской области .
23.01.2019 Шаховские вести
Отдел ГО и ЧС информирует - Администрация г. Электросталь Отдел по делам ГО и ЧС управления по территориальной безопасности Администрации городского округа Электросталь Московской области информирует:
23.01.2019 Администрация г. Электросталь
Полицейские г.о. Дмитров раскрыли кражу строительных материалов - Дмитровский вестник В Дежурную часть УМВД России по Дмитровскому городскому округу поступило заявление от 53-летней местной жительницы о том, с принадлежавшего ей земельного участка, расположенного в д. Ивановское, Дмитровского г.о.,
23.01.2019 Дмитровский вестник
В подмосковном Клину на улице Карла Маркса в одной из квартир нашли труп мужчины 1961 года рождения, своего гостя убил хозяин квартиры после распития спиртных напитков, в ссоре,
23.01.2019 Серп и Молот
Калькулятор и бумаги - Правительство Московской области Источник: Главное управление государственного строительного надзора Московской области Жилищный кодекс РФ предоставляет право собственникам жилья самостоятельно выбирать организацию,
23.01.2019 Правительство Московской области
В числе лучших управляющих компаний Подмосковья УК из округа Красногорск - Красногорские вести Главный государственный жилищный инспектор Московской области Вадим Соков представил рейтинг управляющих организаций по итогам 2018 года, созданный по поручению губернатора Андрея Воробьева.
23.01.2019 Красногорские вести
Губернатор Московской области в ходе рабочей встречи с министром строительного комплекса региона Русланом Тагиевым дал ему поручение встретиться с жителями мкр.
23.01.2019 Газета Сенеж
«Прогулки по России», – авторский проект представила Евгения Комарова. В 2018 году ей присуждена стипендия Губернатора Московской области, которую вручают выдающимся деятелям культуры и искусства.
23.01.2019 Пущинская среда
Вместе с командой - Куйбышевец Удивительно, но даже 12-матчевая победная серия (8 ноября – 15 декабря) не смогла прибавить болельщиков на домашней арене «Химика».
23.01.2019 Куйбышевец
Стартовал кастинг на четвертый международный конкурс красоты «Улыбка Вселенная 2020». - Городские вести С нового сезона в проекте несколько изменений. 0,2 Во-первых, финал конкурса теперь будет проходить в оффлайн формате, во-вторых, конкурс переносится на конец года, в-третьих,
22.01.2019 Городские вести
Андрей Кариков – призер турнира «Побеждай!» - ГГХПИ 19 января 2019 г. во Дворце культуры «Родники» (пос. Родники) состоялся первый в этом году турнир по настольному теннису «Побеждай!», организованный комитетом социального развития,
23.01.2019 ГГХПИ
С 25 по 27 января в Винтерберге (Германия) пройдёт 48-й чемпионат мира по санному спорту.
23.01.2019 Дмитровский вестник
Хоккеистки «Торнадо» провели в Санкт-Петербурге серию матчей с местным «Динамо» в рамках чемпионата Женской хоккейной лиги.
23.01.2019 Дмитровский вестник
Калькулятор и бумаги - Правительство Московской области Источник: Главное управление государственного строительного надзора Московской области Жилищный кодекс РФ предоставляет право собственникам жилья самостоятельно выбирать организацию,
23.01.2019 Правительство Московской области
Об установленных Комитетом тарифах на тепловую энергию, холодную и горячую воду, водоотведение в 2019 году.
23.01.2019 Администрация Воскресенского района