Совершенствуют формы работы



Обращения граждан – под постоянным вниманием
Если власть ведёт диалог с избирателем, совершенствует формы и методы работы, если она доступна и открыта – такую власть уважают и поддерживают. О работе с обращениями граждан в администрации района – в интервью обозревателя «Волхонки» Наталии ВОРОНЦОВОЙ с начальником общего отдела Управления делами администрации Ольгой ОСИПОВОЙ.
– Ольга Михайловна, сколько обращений граждан поступило в районную администрацию в прошедшем году?
– 3877 письменных обращений, в том числе 341 – на официальный сайт администрации и 31– по электронной почте.
– Их количество растёт?
– Да, в прошедшем году на 936 обращений поступило больше, чем в 2011 году. Увеличилось число обращений по земельным вопросам. Это связано в первую очередь с подачей заявлений многодетными семьями на предоставление земельных участков согласно закону Московской области (№ 73/2011-03 от 1.06.2011) «О бесплатном предоставлении земельных участков многодетным семьям в Московской области». Кроме того, на полторы сотни возросло число обращений по вопросам коммунального и дорожного хозяйства. Несмотря на то, что их решение относится к компетенции городских и сельских поселений, граждане часто обращаются за помощью к главе района и руководителю районной администрации, особенно, если не находят понимания на местах. Больше всего жалоб поступило от жителей Ногинска (301) и Старой Купавны (85).
Работа с обращениями граждан постоянно совершенствуется. Чаще стали рассматриваться обращения с выездом на место. В марте 2012 года проведена учёба с муниципальными служащими, ответственными за делопроизводство и обеспечивающими работу по рассмотрению обращений граждан в районной администрации и администрациях городских и сельских поселений. Большое внимание уделяется вопросам контроля исполнения, соблюдения законодательства Российской Федерации и Московской области органами местного самоуправления в этой сфере.
Строго контролируются сроки их исполнения, оказывается методическая и практическая помощь администрациям поселений в организации работы с обращениями.
График приёма населения главой района, руководителем районной администрации и их заместителями размещён на стенде в вестибюле районной администрации (Ногинск, улица Советская, дом 42) и на официальном сайте администрации Ногинского муниципального района: www.noginskraion.ru. На первом этаже, в фойе, установлен терминал Электронной приёмной президента России.
– Ольга Михайловна, какие формы и методы работы с населением наиболее популярны?
– Выездные приёмы граждан главой района с участием заместителей руководителя администрации района, руководителей служб и управляющих компаний. В Ногинске, Старой Купавне и военном городке Ногинск-9 (Дуброво) работают общественные приёмные главы района. Особой популярностью у жителей пользуются прямые эфиры и «горячие линии» на канале «ТВ Ногинск» и «Радио Ногинска», материалы, которые публикуются в «Волхонке» под рубриками «Обратная связь», «Актуальное интервью», «Разъясняет специалист» и другие. Они помогают как выявить, так и снять многие острые вопросы.
– Всё чаще встаёт вопрос о повышении правовой грамотности населения. Оказывается ли помощь в получении консультаций по правовым вопросам, тем более бесплатно?
– Большая работа по предоставлению юридических услуг населению проводится Консультационно-правовым центром Ногинского района, Советом по вопросам обеспечения правовой защищённости отдельных категорий граждан, а также Центром бесплатных юридических консультаций для социально незащищённых категорий граждан, созданного по инициативе главы района Владимира Николаевича Лаптева. Консультации дают квалифицированные специалисты, юристы Ногинского филиала Адвокатской и Нотариальной палат Московской области, Правового управления администрации района, областного Центра социальной адаптации военнослужащих, уволенных с военной службы и членов их семей, Московского областного отделения общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России», Ногинского отделения Пенсионного фонда России, Ногинского управления социальной защиты населения.
Продолжает работать одобренный жителями принцип «одного окна» по начислению платежей и субсидий в Ногинском расчётном центре. Здесь, к примеру, можно получить справку-расчёт, выписку из лицевого счёта, оформить субсидию или договор социального найма жилого помещения и так далее.
Словом, стараемся идти    в ногу со временем, работаем на благо жителей Богородского края.


 
По теме
Подмосковье вошло в топ регионов по числу победителей и призеров по итогам пятого Всероссийского конкурса кружков, сообщает Министерство инвестиций, промышленности и науки Московской области.
Главный внештатный специалист, психиатр-нарколог Министерства здравоохранения Московской области Виталий Холдин рассказал, как распознать первые признаки алкогольной зависимости.
«Житель г. Зарайска осужден за вождение автомобиля в состоянии алкогольного опьянения» Зарайский городской суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении В. Он осужден за совершение преступления,
Город Зарайск
Работают прекрасные специалисты - Газета Встреча Отделению детской хирургии Дубненской больницы исполнилось 3 года. Оно было открыто в марте 2021 года в условиях нового хирургического центра Дубненской больницы.
Газета Встреча
В Долгопрудном прошла коллегия по вопросам парковочного пространства - Единая Россия Долгопрудный Секретарь местного отделения партии «Единая Россия», глава г.о. Долгопрудный Владислав Юдин провел коллегию, темой которой стала острая для городского округа проблема - брошенные машины во дворах.
Единая Россия Долгопрудный
ПЕВЕЦ МАЛОЙ РОДИНЫ - Газета Видновские Вести Любители поэзии хорошо знают, что певец природы Подмосковья Евгений Зубов, которого часто называют Есениным Видновского края, родился 26 марта 1942 года, жил в дер.
Газета Видновские Вести