Они обрели силу закона, но не всем управляющим компаниям пришлись по вкусу
Кто из нас, потребителей услуг ЖКХ, не хотел бы знать, куда расходуются его кровные денежки. С недавнего времени такое желание не просто естественно, оно законно – 23 сентября 2010 года правительство страны приняло постановление № 731, в котором перечислены сведения, которые управляющая организация должна предоставить «неограниченному кругу лиц» (то есть в том числе
и нам с вами, уважаемые читатели).
Понятно, что не все управляющие компании восприняли подобное нововведение с восторгом. Ведь для многих раскрыть ту или иную информацию значило перейти на иные, значительно более открытые, чем это было раньше, правила игры. А где есть открытость, как известно, там нет махинаций и злоупотреблений. Потому и далеко не все коммунальщики в первое время обнародовали нужную информацию.
Это, в частности, подтвердилось в ходе рейда, в котором около года назад вместе с участниками проекта «Добрососедство», инициаторами которого в Подмосковье выступили областное отделение «Единой России» и «Объединение потребителей России», принял участие и корреспондент «ЕНП». Тогда мы посетили управляющую компанию городского округа Юбилейный. И вскрыли немало недостатков именно в обеспечении открытости информации по оказанию этой организацией услуг ЖКХ.
Изменилось ли что-либо за прошедшее время? Чтобы ответить на этот вопрос, журналист «ЕНП» вместе с участниками проекта «Добрососедство» побывал сразу в четырёх управляющих компаниях Воскресенского муниципального района – «Инстрой – XXI век», «УК «Дом Сервис», «УК «ВДСК – Сервис», и «СЕЗ-Белоозерский». В отличие от первых трёх организаций, которые имели коммерческий статус, «СЕЗ-Белоозерский» – муниципальное учреждение. Но именно здесь, по данным «Добрососедства», одни из самых высоких расценок на услуги ЖКХ. Да и предварительный анализ того, насколько полно в этом учреждении раскрывают информацию в интернете, дал не самые лучшие результаты.
– Мы выбираем маршруты поездок с учётом жалоб населения, поступивших и в местные штабы «Добрососедства», а также на «горячую линию» партии «Единая Россия» и в приёмную Общественной палаты Московской области, – по дороге рассказал руководитель проекта Сидор Пак.
Однако задача активистов состоит не столько в том, чтобы выявить обозначенные жителями нарушения, сколько в консультационной помощи организациям, работающим в жилищно-коммунальной сфере. Например, участники рейда в Воскресенском районе не только проверили исполнение постановления № 731, но и проанализировали сайты, а также договоры управления многоквартирными домами всех четырёх компаний. Несмотря на подобную доброжелательную позицию, их не везде встречали с распростёртыми объятиями. Вот и в разговоре с «коммунальщиками» Воскресенска временами ощущалось напряжение. Поначалу нас вообще принимали за представителей некой контролирующей (и, соответственно, карающей) службы. Очевидно, что акты «общественного контроля» для отечественной сферы услуг всё ещё в новинку.
Скажем так, вещественным результатом работы активистов является постоянно пополняющийся реестр управляющих организаций Московской области, опубликованный на сайте «Объединения потребителей России». Сейчас в нём значится 526 компаний. Многие из них участники «Добрососедства» посетили не единожды: нужно же отследить, в лучшую или худшую сторону меняется информационная политика этих фирм. А уже на основе этого реестра будет в дальнейшем формироваться рейтинг лучших компаний в Подмосковье. Можно ли сейчас перечислить названия наиболее отличившихся? Задаю этот вопрос Сидору Паку.
– Ситуация везде примерно одинакова, и она далека от совершенства, – отвечает он. – Поэтому о лучших пока говорить рано. Могу лишь обозначить некоторые муниципальные образования, управляющие организации которых «отличились» в негативном плане: это город Юбилейный и Одинцовский район.
Не выбиваются из этой схемы и «коммунальщики» Воскресенска. Причём самым ответственным в отношении раскрытия стандарта информации оказалось, вопреки первоначальному впечатлению, муниципальное автономное учреждение «СЕЗ-Белоозерский». В его офисе представлена вся положенная по закону информация. Ещё у двух организаций – ООО «Инстрой – XXI век» и ЗАО «УК «Дом Сервис» – активисты нашли некоторые, но всё же не особо значительные недочёты. А вот информации на стенде ООО «УК «ВДСК – Сервис», с точки зрения закона, оказалось явно недостаточно. Сгладить впечатление руководителю удалось рассказом о том, как компания внедряет ресурсосберегающие и энергоэффективные технологии.
Вообще тем для разговора у активистов и работников ЖКХ нашлось множество. Была даже выдвинута идея организовать специальный семинар, где бы эксперты в области законодательства могли проконсультировать коммунальщиков. Пока же в рамках проекта «Добрососедства» будут продолжаться рейды общественного контроля. Оценить работу подвижников и посмотреть, насколько полно та или иная управляющая организация выполняет требования постановления № 731, можно на сайте http://www.potrebitel-russia.ru.
Фото автора