Жалость, гиперопека и стремление избегать общения могут мешать полноценному взаимодействию покупателей и коллег с сотрудниками с инвалидностью. К таким выводам пришли авторы исследования, посвященного интеграции молодых людей с инвалидностью в открытый рынок труда.
Исследование «Алгоритмы построения информационных кампаний, направленных на снятие барьерности интеграции молодых людей с инвалидностью в открытый рынок труда» охватывает в том числе занятость в сфере торговли. Его результаты легли в основу информационной кампании, которая проходит в Москве.
В августе в столице разместили 68 баннеров с изображениями людей с инвалидностью, работающих в магазинах и супермаркетах, в сентябре — еще 48. В дальнейшем организаторы планируют провести кампанию еще в четырех регионах России.
Герои баннеров представлены непосредственно за работой: они обслуживают покупателей на кассе, собирают продукты для онлайн-заказов, следят за выкладкой товаров. Изображения сопровождает вопрос «Что я здесь делаю?» и описание конкретных обязанностей сотрудника.
Как отмечают авторы исследования, видимая инвалидность может влиять на первоначальное восприятие работника окружающими. В частности, покупатели могут испытывать жалость и сочувствие, из-за чего профессиональная роль сотрудника отходит на второй план.
Еще одним барьером исследователи называют гиперопеку. Стремление постоянно помогать сотруднику с инвалидностью способно мешать ему самостоятельно выполнять рабочие задачи. В то же время часть людей, напротив, может избегать общения, опасаясь неловкой ситуации или некорректной формулировки.
По словам сооснователя Everland Игоря Новикова, исследование было направлено на выявление конкретных факторов, которые затрудняют развитие инклюзивной занятости. Одним из ключевых условий изменения ситуации он назвал восприятие людей с инвалидностью прежде всего как специалистов, способных самостоятельно выполнять профессиональные обязанности.
В Everland считают, что регулярное присутствие образов работающих людей с инвалидностью в публичном пространстве может способствовать изменению сложившихся стереотипов. Руководитель направления социальных программ организации Евгений Сличный отметил, что именно поэтому участников кампании показывают в обычных рабочих ролях — при обслуживании покупателей, сборке заказов и работе с товарами.
Исследование провели Everland, Институт передовых исследований человека и общества и Союз приемных родителей, усыновителей, опекунов, попечителей и их объединений. Работа выполнена при поддержке Фонда президентских грантов и благотворительного фонда «Абсолют—Помощь», а также при участии торговых сетей.
