Более половины жителей Подмосковья сталкивались с телефонными мошенниками. В результате таких звонков каждый второй из абонентов лишился денег. Наиболее уязвимыми перед аферистами оказались женщины и зуммеры, выяснили специалисты Группы Ренессанс Страхование, опросив свыше 1,5 тысячи жителей крупных городов в возрасте от 18 до 60 лет. Данные опроса имеются в распоряжении редакции издания «Вести Подмосковья».
Как выяснилось, из 54% сталкивавшихся с телефонными мошенниками респондентов 15% получили такой телефонный звонок единожды, 23% — два раза и 16% — три раза. Каждый второй из них (47%) лишился денег в результате мошеннических звонков, а свыше четверти абонентов — как минимум дважды. Примечательно, что половина респондентов, пострадавших от мошенников (51%), до столкновения с ними считали себя способными вовремя распознать обман и противостоять ему.
Женщины становились жертвами мошенников заметно чаще мужчин, а именно 46% представительниц слабого пола против 33% сильного. И женщины чаще страдали от мошенников более одного раза — 30% против 23% мужчин.
Самой уязвимой возрастной группой среди жителей Подмосковья от 18 до 60 лет оказались респонденты в возрасте 24-35 лет. От действий мошенников страдал каждый второй из числа тех, кто вступал в разговор с ними. Для сравнения, в возрасте от 35 до 44 лет таковых было 38%, среди респондентов от 45 до 54 лет — 34%, среди опрошенных 55-60 лет — четверть.
«Предполагаем, что доля жертв мошенников среди возрастной аудитории 55-60 лет оказалась самой низкой во многом за счет того, что именно на них направлены различные кампании по информированию граждан о телефонном и интернет-мошенничестве, а также именно у них минимальное количество смартфонов с онлайн-банкингом , что затрудняет моментальный перевод денег, — указал Управляющий директор Департамента массовых видов страхования компании «Ренессанс страхование» Артем Искра.
Опрос показал, что люди систематически предупреждают близких о телефонных аферистах. Свыше четверти опрошенных (26%) говорят с ними об этом чаще одного раза в месяц, 23% — раз в два-три месяца, 16% — каждый раз, когда узнают о новых случаях мошенничества из новостей, соцсетей или столкнувшись лично с такими случаями. Лишь 24% респондентов никогда не поднимали данную тему в общении с близкими. В случае социальной инженерии, при хищении средств с помощью фишинга, скимминга защищает страхование банковских карт. Оно же помогает при потере кредитной карты, грабежа клиента после снятия наличных в банкомате, указали специалисты.
В подавляющем большинстве случаев речь шла о потере нескольких десятков тысяч рублей. Об утрате сумм, превышающих 100 тысяч рублей, сообщили 18% опрошенных (в частности, треть респондентов потеряли не более 10 тысяч рублей, 27% — 10-50 тысяч, 22% — 50-100 тысяч, 14% — 100-500 тысяч рублей. И 4% опрошенных рассказали о потере свыше полумиллиона рублей.
Боязнь мошенников оказалась главной причиной, по которой более половины жителей Подмосковья (56%) предпочитают не отвечать на звонки с незнакомых номеров. Так, 27% подходят к телефону редко, 29% — никогда не отвечают на подозрительный звонок. Чуть меньше, но тоже достаточно сильно людей раздражают навязчивая реклама ненужных услуг и звонки с предложением кредитов. Но при этом определяющие спам-звонки мобильные сервисы популярностью не пользуются, их применяют меньше трети опрошенных (32%).
Автор: Марина Панкина
