Жители Подмосковья могут узнать о долгах за ЖКУ и состоянии лицевого счета, не выходя из дома. МосОблЕИРЦ предлагает несколько удобных вариантов. Об этом сообщает пресс служба Министерства по содержанию территорий и государственному жилищному надзору региона.
Самый быстрый способ — чат на сайте МосОблЕИРЦ. Он работает круглосуточно с любого устройства — компьютера, планшета или смартфона. Авторизоваться не нужно: достаточно зайти на сайт и нажать на оранжевый значок диалога в правом углу экрана. Сначала ответит автоматический помощник, а если понадобится — подключится живой оператор. Поддержка людей доступна каждый день с 8:00 до 22:00. При желании историю переписки можно сохранить, а свой вопрос — отредактировать.
Если нужна подробная выписка по начислениям, поможет личный кабинет на сайте или в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Для этого придется зарегистрироваться.
Когда долг копится больше двух месяцев, расчетный центр присылает напоминание — в бумажном или электронном виде. Если к моменту получения письма счёт уже оплачен, письмо можно не учитывать.
В Подмосковье продолжают улучшать работу с жителями. В офисах, торговых центрах и МФЦ ставят терминалы и видеоконсультанты. Чаще всего люди спрашивают про долги за ЖКУ и про то, правильно ли начислены суммы за отопление, воду, электричество и газ. По данным ведомства, количество таких обращений постепенно снижается.
«Единый расчетный центр Подмосковья меняет свои подходы к работе и взаимодействию с жителями. Внедряются новые цифровые технологии — в офисах, торговых центрах и МФЦ уже устанавливаются терминалы и видеоконсультанты», — ранее отмечал вице‑губернатор Московской области Владислав Мурашов.
Все коммунальные платежи теперь в одной квитанции>>
Источник: Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области
