Все услуги расчётного центра Подмосковья доступны жителя региона в одном терминале. Чтобы задать вопрос, достаточно подойти к терминалу, снять трубку — и на экране появится живой консультант. За лето через видеоинфоматы МосОблЕИРЦ уже проконсультировались более 2 тыс. жителей Подмосковья.
Техническое оснащение (сенсорный экран, трубка, встроенный сканер и принтер) позволяет пользователям выполнять следующие операции:
• получать персональные консультации;
• производить оплату жилищно-коммунальных услуг и электроэнергии;
• передавать показания приборов учета;
• выводить на печать инструкции и квитанции.
Всего в регионе установлено 16 таких устройств. Искать их следует в местных МФЦ.
Адреса:
• г. Домодедово, мкр. Авиационный, ул. Ильюшина, стр. 2А
• п. Запрудня, ул. Ленина, д. 18
• ЗАТО Звёздный городок, д. 46
• п. Зеленоградский, ул. Зеленый город, д.4 (в УК «Проект»)
• г. Королев, мкр. Юбилейный, ул. Пионерская 1/4 (2 этаж)
• п. Путилково, ул. Вячеслава Томаровича, д.1
• п. Тучково, ул. Кирова, д.1
• п. Селятино, ул. Больничная, 10А
• г. Рошаль, ул. Октябрьской Революции, д. 42/2
• г. Щелково, ул. Свирская д.2А
• п. Фряново, пл. Ленина, д. 4
• г. Черноголовка, Институтский проспект, д.10
• г. Яхрома, пл. Генерала Кузнецова, д. 1
Еще три инфомата работают в цифровом офисе в Люберцах: ул. 3-е Почтовое отделение, д. 53А.
Посмотреть режим работы инфоматов и адреса клиентских офисов можно на сайте МосОблЕИРЦ в разделе «Офисы».
Ранее вице-губернатор Московской области Владислав Мурашов отмечал, что Единый расчетный центр Подмосковья меняет свои подходы к работе и взаимодействию с жителями. Внедряются новые цифровые технологии — в офисах, торговых центрах и МФЦ уже устанавливаются терминалы и видео-консультанты. Ключевые вопросы, поступающие от жителей, в основном касаются образования задолженности за ЖКУ, корректности начислений в ЕПД по услугам: отопление, водо-, электро-, газоснабжения в жилом помещении. Проведенный анализ показал снижение обращений, работа в этом направлении продолжается.
