Фото: multi-admin.ru
Фото: istockphoto / KamiPhotos
Оригинал Следите за нашими новостямив удобном формате В Московской области активно используются цифровые помощники, которые помогают жителям получать полезную информацию и решать различные вопросы, сообщает Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области. Одним из таких сервисов является робот «Светлана» на горячей линии 122, который поможет вызвать врача на дом, записаться на прием к специалисту или пройти диспансеризацию. Для этого достаточно позвонить на горячую линию и нажать 1. Кроме того, получить консультацию по вопросам здравоохранения можно через чат-бота «Дениса» в мессенджере Telegram.
Для получения информации о работе многофункциональных центров (МФЦ) и записи на прием, а также для отмены ранее назначенных встреч, жителям Подмосковья поможет голосовой помощник «Галина», доступный на кнопке 3.
Нейропомощник «Женя» на кнопке 4 отвечает за вопросы, связанные с ЖКХ. Он отправляет заявки в диспетчерскую службу, подключает к операторам, консультирует по вопросам работы управляющих компаний, отключений, счетчиков и платежей, а также помогает в аварийных ситуациях, перезванивая пользователю, чтобы убедиться в решении проблемы.
Дополнительно, в Telegram доступны и другие полезные чат-боты. Например, «Плановые отключения МО» информирует о графике отключений горячей воды, сроках планового обслуживания и аварийных ситуациях в регионе и сроках его устранения по адресу пользователя.
Онлайн-помощник «Анна» расскажет, как получить разрешение для осуществления деятельности такси, а чат-бот «Ирина» предоставит полную информацию о мерах социальной поддержки в Подмосковье.
Полный список цифровых помощников и их функций можно найти на региональном портале госуслуг Московской области.
Голосовой помощник МФЦ Подмосковья обработал миллион звонков с начала года
Робот Светлана с момента запуска обработал 20,5 млн звонков
Робот Светлана пригласила на вакцинацию от гриппа более 1,3 миллиона жителей Подмосковья
Дайана Хусинова
Источник: РТВ-Подмосковье
05.12.2024 10:37
