Какие права имеют граждане при взыскании просроченной задолженности?

Какие права имеют граждане при взыскании просроченной задолженности?
Фото: vmo24.ru
О них рассказывает Первый заместитель главного судебного пристава Московской области Сергей Буйволов Фото: пресс-служба ГУ ФССП России по Московской области

О правах граждан при взыскании просроченной задолженности в интервью «Вестям Подмосковья» рассказал Первый заместитель главного судебного пристава Московской области Сергей Буйволов.

  – Сергей Владимирович, расскажите, пожалуйста, кто и какие долги имеет право взыскивать?

 – Взыскивать долги имеют право банки, микрофинансовые организации и профессиональные взыскатели, или как их называют в народе – коллекторы. Каждая из этих организаций имеет право взыскивать определенные долги: микрофинансовые организации (МФО) могут взыскивать долги только по своим микрозаймам; банки могут взыскивать долги по своим кредитным договорам и договорам с иными кредиторами (МФО) в рамках договора на оказание услуг по взысканию задолженности; профессиональные взыскатели – это юридические лица, внесенные в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, могут выступать как представители кредитора – банка, МФО, так и в качестве кредитора предъявлять требования по просроченным задолженностям, выкупленным у банков или иных лиц.

 – Какие основные требования необходимо соблюдать взыскателям просроченной задолженности при взаимодействии с гражданами?

– При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности могут использоваться личные встречи, телефонные переговоры, текстовые, голосовые, телеграфные сообщения, почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

  – А какое взаимодействие с должником не допускается?

 – В рабочие дни с 22.00 до 08.00, в выходные и праздничные дни с 20.00 до 09.00, проведение личных встреч более одного раза в неделю, проведение телефонных переговоров более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, отправка сообщений более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцать раз в месяц.

 – Можно ли взаимодействовать с родственниками должника при взыскании просроченной задолженности?

 – Взаимодействие с членами семьи, друзьями, соседями и иными лицами возможно только при одновременном соблюдении двух условий: имеется согласие должника на взаимодействие с третьим лицом и имеется согласие третьего лица на осуществлении взаимодействия с ним. Согласие на взаимодействие с третьим лицом должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа.

Чтобы отказаться от взаимодействия, должник имеет право направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени или в его интересах, следующие заявления: об отказе от взаимодействия (данное заявление может быть направлено не ранее, чем через 4 месяца со дня возникновения просрочки); об осуществлении взаимодействия через указанного должником представителя (представителем может выступать только адвокат).

 – Расскажите, что делать в случае нарушения прав гражданина-должника при взыскании просроченной задолженности?

  – Рекомендую следующий порядок действий: зафиксируйте правонарушение посредством аудио- и видео- записи, фотографии текстовых сообщений, списка детализации разговоров или иным, доступным для вас способом. Обязательно укажите дату и время совершения противоправных действий; сообщите об указанных фактах в Главное управление ФССП России по Московской области, напишите заявление, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о ваших кредитных обязательствах, наименование коллекторской организации, данные физических лиц, осуществляющих взаимодействие, а также ваши полные контактные данные для связи.

В случае нарушения прав граждан обязанность сотрудников Службы принять все необходимые меря для защиты их прав и законных интересов. Обратиться в ГУФССП России по Московской области можно одним из следующих способов: посредством письменного обращения или в ходе личного приема по адресу: 143400, город Красногорск, улица Речная, дом 8, а также через интернет-приемную на официальном интернет-сайте Главного управления (r50.fssp.gov.ru), контактный телефон: 8 (498)-568-98-30.

Новости соседних регионов по теме:

Фото: https://ru.freepik.com/ Судебные приставы разъясняют, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредиторы или коллекторы обязаны действовать добросовестно и разумно.
21:10 22.09.2023 Карелия.ньюс - Петрозаводск
Было возбуждено 14 дел по фактам нарушений требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
17:30 22.09.2023 Gorod48.ru - Липецк
C 5 по 22 сентября Управление Федеральной службы судебных приставов по Орловской области принимает участие во Всероссийской информационной акции по защите прав граждан от неправомерных действий профессиональных взыскател
15:01 22.09.2023 InfoOrel.Ru - Орел
1 февраля 2024 года вступают в силу изменения в ФЗ № 230 («О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный зако
13:43 22.09.2023 С.-Петербургские ведомости - Санкт-Петербург
В Калининграде гражданин оформил микрозайм в 5 тысяч рублей под 354 процента годовых.
10:30 22.09.2023 KaliningradToday.Ru - Калининград
ЮЖНО-САХАЛИНСК, 22 сентября, Citysakh.ru . Сахалинские судебные приставы обезопасили гражданина от навязчивых звонков и сообщений со стороны профессиональных взыскателей.
08:21 22.09.2023 CitySakh.Ru - Южно-Сахалинск
Судебные приставы привлекли одинг тульский банк к административной ответственности за действия, нарушающие законодательство о защите прав и интересов физических лиц при взыскании долга.
18:15 21.09.2023 ЗА Новомосковск - Новомосковск
Орловец обратился в отдел правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, УФССП России по Орловской области.
17:31 21.09.2023 InfoOrel.Ru - Орел
Фото: ИА SM-News Приставы оштрафовали банк на 150 000 рублей за нарушение прав тулячки Судебные приставы привлекли к административной ответственности банк за нарушение прав тулячки при взыскании долга.
17:11 21.09.2023 ИА Тульская пресса.Ru - Тула
Жители Дона, попавшие в поле зрения недобросовестных представителей организаций, занимающихся возвратом просроченных задолженностей, могут обращаться по телефону действующей «горячей линии» в ГУФССП России по Ростовской области.
16:11 21.09.2023 Родионово-Несветайский район - Родионово-Несветайская
На наиболее распространенные вопросы отвечает начальник отдела правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц,
15:41 21.09.2023 Газета Йошкар-Ола - Йошкар-Ола
Фото: УФССП по Волгоградской области Наталья Жегалина рассказала о роли судебных приставов в работе с коллекторами.
14:23 21.09.2023 Газета Городские вести - Волгоград
На федеральном уровне уделяется большое внимание вопросу защиты законных прав должников.
15:54 21.09.2023 Газета Вестник целины - Хабары
Просроченная задолженность по заработной плате организаций Курской области на 1 сентября 2023 г. составила 3370 тыс.
12:37 21.09.2023 Курскстат - Курск
Россиянам разрешат оплачивать задолженность банку по просроченному кредиту раньше неустоек.
12:20 21.09.2023 Авторадио-Тольятти - Тольятти
На федеральном уровне уделяется большое внимание вопросу защиты законных прав должников.
14:18 21.09.2023 Газета Вперед - Тюменцево
Последние годы отмечается бум потребительского кредитования. Однако далеко не всем заёмщикам удаётся вернуть деньги в срок.
08:12 21.09.2023 Газета Вельские вести - Вельск
 Интервью начальника отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности С. Ю. Симановского: Вопрос: Сергей Юрьевич,
13:15 21.09.2023 Yugs.Ru - Юрга
Автор Татьяна Чередниченко В последнее время в Хакасии и на юге Красноярского края стали проявлять активность так называемые «взыскатели».
13:55 21.09.2023 Газета Шанс online - Абакан
 
По теме
Спектакль «Веселый Роджер» - ДК Апрелевка Премьера спектакля для детей «Веселый Роджер» в исполнении театральной студии «Живая сказка» состоялась 28 февраля в зрительном зале МБУ «ДК Апрелевка»!
ДК Апрелевка
Вручение паспортов - ДК Апрелевка Торжественная церемония вручения паспортов молодым гражданам РФ «Ты носишь имя — Гражданин страны!» состоялась 28 февраля в поэтической гостиной МБУ «ДК Апрелевка»!
ДК Апрелевка